Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

Sklep internetowy Czystorama.pl

§1. Informacje o usługodawcy

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.czystorama.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

MATE SOLUTIONS MATEUSZ SŁOWIŃSKI
ul. Mieszka I 28/9
55-220 Jelcz-Laskowice
NIP: 9121947482
REGON: 540174348
adres e-mail: czystorama@gmail.com

(dalej: „Usługodawca”).

  1. Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz realizacji sprzedaży na odległość.

  2. Umowy zawierane są zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeksu cywilnego,

  • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

  • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Charakter działalności i model sprzedaży

  1. Sklep umożliwia Klientom zawieranie umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem serwisu internetowego.

  2. Towary oferowane w Sklepie wysyłane są bezpośrednio z magazynów dostawców zlokalizowanych poza terytorium Unii Europejskiej.

  3. Proces logistyczny rozpoczyna się poza terytorium Unii Europejskiej, a dostawa realizowana jest bezpośrednio na adres wskazany przez Klienta.

  4. W przypadku wysyłki towarów z państw trzecich:

    a) Klient występuje jako importer towaru w rozumieniu przepisów prawa celnego i podatkowego,
    b) Klient zobowiązany jest do dopełnienia wszelkich formalności celnych,
    c) Klient ponosi odpowiedzialność za zapłatę ewentualnych należności celnych, podatkowych oraz innych opłat publicznoprawnych związanych z importem towaru.

  5. Sklep nie korzysta z procedury Import One Stop Shop (IOSS).

  6. Cena prezentowana w Sklepie obejmuje cenę towaru oraz koszt dostawy, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. Cena nie obejmuje ewentualnych należności celnych ani podatków importowych, które mogą zostać naliczone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

    • wybiera produkt,

    • dodaje go do koszyka,

    • uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia,

    • akceptuje niniejsze Warunki świadczenia usług,

    • dokonuje płatności.

  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

  4. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

§4. Płatności

  1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności udostępnionych w Sklepie.

  2. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

§5. Realizacja zamówień i dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 7 do 21 dni roboczych, chyba że wskazano inaczej.

  2. Termin dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku:

    • kontroli celnej,

    • opóźnień po stronie przewoźnika,

    • zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.

  3. Usługodawca informuje, że dostawa realizowana jest z państw trzecich, co może wiązać się z obowiązkiem dokonania odprawy celnej przez Klienta jako importera.

  4. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta z przyczyn leżących po jego stronie, Usługodawca może obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

  2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie woli drogą elektroniczną na adres: czystorama@gmail.com.

  3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem że Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

  4. Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§7. Reklamacje

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: czystorama@gmail.com.

  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań organów celnych ani za obowiązki publicznoprawne związane z importem towaru, które zgodnie z przepisami prawa obciążają importera.

  2. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami prawa.

  3. Niniejsze Warunki świadczenia usług obowiązują od dnia ich publikacji na stronie Sklepu.